電話相談で定期的に悩みを聴かせて頂く。年齢も、悩みを様々である。電話が終わる時に「今日は話を聴いて頂き、こころが軽くなったわ、ありがとう。また、明日から少し頑張れそうです。」と言われることがある。
相談を受ける側の姿勢としては、傾聴の基本を守り、相手の気持ちを100％理解することは出来ないが、少しでも理解させていただけるよう努力させて頂く。
ほとんどの方が、30～60分ぐらいお話を聴かせていただくと、ご自身で解決方法を見出されることが多い。
人は相手（話を聴いてもらう相手）を通して、自分の中のモヤモヤを整理し、普段の自分では気付きにくいが、奥底から本来の力を見出される。